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售前服務(wù)

售前服務(wù)是在確定設(shè)備購(gòu)買(mǎi)意向時(shí)，公司為客戶(hù)提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，包括：
1、幫助進(jìn)行場(chǎng)地規(guī)劃、解決技術(shù)問(wèn)題及輔助配置咨詢(xún)；
2、幫助制定適合客戶(hù)的機(jī)型設(shè)備選購(gòu)方案并根據(jù)場(chǎng)地給與平面布 置設(shè)計(jì)方案建議；
3、幫助進(jìn)行收益分析。

售中服務(wù)

售中服務(wù)是在設(shè)備下單后，公司為客戶(hù)提供的服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)設(shè)備的順利生產(chǎn)，包括：
1、在技術(shù)協(xié)議/購(gòu)買(mǎi)合同簽訂后，公司將提交合同設(shè)備的配置、安裝等標(biāo)準(zhǔn)清單給客戶(hù)確認(rèn)；
2、委派資深工程師上門(mén)安裝、調(diào)試；
3、為客戶(hù)操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作技術(shù)培訓(xùn)，為客戶(hù)提供機(jī)電維護(hù)人員的免費(fèi)培訓(xùn)。

售后服務(wù)

售后服務(wù)是在設(shè)備安裝投產(chǎn)后，公司為客戶(hù)提供的服務(wù)，包括：
1、保證零件配件的及時(shí)供應(yīng)，產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格實(shí)行三包，一年免費(fèi)保修服務(wù)，終身售后服務(wù)；
2、24小時(shí)服務(wù)承諾：為了向廣大客戶(hù)提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和技術(shù)支持，公司售后服務(wù)熱線24小時(shí)無(wú)休，為客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)；
3、一機(jī)一檔管理：公司為每臺(tái)機(jī)器建立獨(dú)立的管理檔案，從細(xì)節(jié)到整體，服務(wù)始終；
4、經(jīng)常性客戶(hù)回訪：公司制定了客戶(hù)回訪制度，認(rèn)真傾聽(tīng)每個(gè)客戶(hù)的意見(jiàn)建議，通過(guò)回訪，了解每臺(tái)設(shè)備的運(yùn)行情況，讓每臺(tái)設(shè)備都處于最佳狀態(tài)。